El PAMI atraviesa una crisis estructural que se profundiza en Misiones y se refleja en múltiples reclamos de los afiliados, en su mayoría personas mayores que dependen de la obra social para acceder a medicamentos, prótesis y otros servicios esenciales.
Carlos Valenzuela, secretario general de la UTI PAMI NEA, recordó que la obra social no pertenece al Estado, sino que es un ente público no estatal sostenido con aportes de jubilados y trabajadores activos, y planteó que el Gobierno debería normalizar su conducción y terminar con las intervenciones. En ese marco, calificó con un 6 la situación actual del organismo, que “subsiste con lo que tiene”, pero con recortes, demoras y un creciente malestar de afiliados y empleados.
En diálogo con FM 89.3 Santa María de las Misiones, Valenzuela sostuvo que la situación actual es preocupante y que se enmarca en el contexto de la crisis nacional que golpea a todo el sistema de salud.
“La situación de PAMI y de todas las obras sociales está en crisis porque no alcanzan los recursos. Y los más afectados son los jubilados y trabajadores”, señaló. Entre las quejas más frecuentes mencionó los atrasos en la entrega de turnos médicos y prótesis, aunque aclaró que “de a poco se va tratando de cumplir con todos los afiliados”.
Faltante de personal y reducción del plantel
Uno de los principales problemas en la provincia es la falta de personal. Valenzuela explicó que en los últimos años se redujo considerablemente la planta de trabajadores de PAMI en Misiones, “algunos compañeros se desvincularon al comienzo de esta gestión y muchos otros se han jubilado o se siguen jubilando, así que se está achicando la plantal”, lo que repercute en la atención diaria.
“Hoy estamos rondando los 120 empleados, cuando en el mejor momento llegamos a tener entre 170 y 180. Esto genera demoras porque además hay que cubrir agencias del interior”, precisó.
Pese a esa reducción, destacó que “el trabajador de PAMI tiene mucha dedicación y experiencia, lo que ayuda a sostener la obra social”. Sin embargo, reconoció el malestar de los afiliados, especialmente en un contexto económico difícil.
Medicamentos, pañales y prestaciones
En relación a los medicamentos, Valenzuela sostuvo que se entregan de acuerdo a lo reglamentado, pero advirtió que varios fueron quitados del nomenclador, reduciendo así la cobertura.
El problema más grave, remarcó, es la entrega de pañales, ya que el sistema cambió y muchos afiliados no los reciben: “Se envían a domicilio, pero si no encuentran al afiliado, no se vuelve a entregar y los productos se devuelven, lo que no satisface las necesidades de la gente”.
Consultado sobre la relación con las autoridades nacionales de PAMI, señaló que existe “un respeto y un diálogo constante”, aunque no todos los reclamos son escuchados. Respecto a las recientes designaciones en delegaciones del interior, donde fueron nombrados un comerciante, una esteticista y otros referentes sin experiencia en gestión, explicó que el requisito mínimo para ingresar es tener el secundario completo.
En ese marco, consideró que las designaciones ayudan a cubrir vacantes necesarias, pero reconoció que en casos como San Vicente, donde fue desplazado un trabajador con años de experiencia, la atención se vio perjudicada. “En PAMI no se viene a ser jefe, se viene a trabajar. Hay mucho por hacer”, enfatizó.
Otro de los puntos críticos es la situación salarial del personal. Valenzuela denunció que “hace nueve meses no tenemos aumento, no tenemos paritaria” y que el sueldo mínimo ronda 1,5 millones de pesos. “Estamos muy quedados y la situación es cada vez más difícil. Seguramente tendremos que buscar mecanismos para obligar a abrir paritarias”, adelantó.
Además, el dirigente gremial reconoció que los trabajadores reciben capacitaciones en distintas áreas, aunque destacó que “la experiencia diaria es lo que más formación aporta”. También respondió a las críticas de afiliados que reclaman mayor empatía en la atención: “Es cierto que muchas veces faltan explicaciones claras y se les hace volver varias veces por un papel, pero siempre se trata de mejorar”.
Finalmente, al evaluar la situación general, Valenzuela fue contundente: “El sistema de salud está en crisis y el plan del gobierno castiga a jubilados y trabajadores. Si tuviera que ponerle un puntaje al PAMI, le pondría un 6, porque subsiste con lo que tiene y sigue trabajando.
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