Alejandro Garzón Maceda

Boletazos de luz: “Recibimos pocas denuncias por cobro exagerado”
Si bien los fuertes incrementos en las tarifas eléctricas trajeron aparejados reclamos en la oficina de Defensa del Consumidor, que depende de la Secretaría de Comercio Interior, en Posadas hubo pocas denuncias concretas por casos de cobros exagerados en las boletas de luz. “En general, quienes se acercan para presentar […]

Boletazos de luz: “Recibimos pocas denuncias por cobro exagerado”

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La gente se acerca a Defensa el Consumidor a hacer reclamos de diversa índole, como ser incumplimientos en algunos locales comerciales o problemas con algunos servicios. En  una entrevista con FM 89.3 Santa María de las Misiones, el titular del organismo, Alejandro Garzón Maceda habló sobre cómo proceden ante reclamos […]

Cómo acciona Defensa del Consumidor ante reclamos por facturas abultadas de luz

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Los diferentes mecanismos de estafas siguen a la orden del día y a partir de ello, desde Defensa del Consumidor de la Dirección Provincial de Comercio advierten y alertan a los consumidores y usuarios de los denominados billeteras virtuales y sitios de crédito electrónico, no bancarios que se está dando […]

Alertan por estafas a través de billeteras virtuales: claves a tener en cuenta

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  El Servicio Provincial de Enseñanza Privada de Misiones (SPEPM) autorizó hoy un 20% de aumento en las cuotas de los colegios privados, sin embargo comenzaron a surgir quejas de muchos padres sobre colegios que están cobrando con un incremento superior  En FM 89.3 Santa María de las Misiones hablaron […]

Colegios privados no pueden fijar un aumento de cuotas superior al 20%

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VARIACIÓN. “Las nuevas formas de comercio con la pandemia hicieron que cambien algunos reclamos”, dijo Garzón Maceda.   El sistema financiero y la variada gama de servicios que ofrece a los clientes y consumidores se posicionó como el sector que más quejas y reclamos ha recibido en este 2021, segundo […]

El sistema financiero encabeza las quejas en el segundo año de pandemia

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ESTAR MUY ATENTOS. Los mensajes de textos “pueden ser válidos como una simple notificación de una deuda pero no para proporcionar un link para que la gente efectúe un depósito o transferencia”. (Foto J.C.Marchak).  En las últimas semanas se intensificaron las consultas en Defensa del Consumidor sobre la validez o […]

Alertan a los consumidores sobre intimación de pago vía WhatsApp

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AUTOMÁTICO. La opción no requiere de otros trámites burocráticos.   El “botón de arrepentimiento” está vigente mediante la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, publicada en Boletín Oficial en octubre del año pasado. Así se estableció que “los proveedores que comercialicen bienes y servicios a través de páginas […]

El plazo para dejar sin efecto una compra online es de diez días

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PLATAFORMAS SEGURAS. Recomiendan comprar sólo en esos lugares.   En lo que va del año se han presentado 2.800 denuncias en la Dirección de Defensa del Consumidor de Misiones y la mitad está relacionada a estafas en la venta de bienes o servicios. La modalidad más usada para cometer estos […]

Las ventas online encabezan las denuncias por estafa

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La Secretaría de Comercio comenzará a aplicar la Ley de Góndolas en búsqueda de que haya una mayor cantidad de jugadores compitiendo en las estanterías de los supermercados. En dialogo con FM 89.3 Santa María de las Misiones, Alejandro Garzón Maceda, titular de Defensa del Consumidor y directo de Comercio […]

Ley de Góndolas: cómo funciona y a quienes alcanzará

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